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虎嗅-虎Cares:一个职场社会人的“变厉商店”

2018-07-27 来源:迷离莫莫  浏览:    关键词:
摘要:说起虎嗅,大家对此都有什么印象?“专业”、“犀利”、“深度”、“理性”这一连串的官方名词是不是立马就蹦出在你的脑海中。没错,在小亚眼里,虎嗅也一直保持着高度的嗅觉,挖掘对用户有意义的商业科技资讯。可是就在去年,虎嗅做了一次很大的尝试,决定颠覆以往的刻板印象,将注意力也转向了电商,旗下的职场文化服务品牌虎Cares就是其中的诞生物。虎Cares是谁?有着不同血液的虎Cares又有着怎样的令人惊喜的地方呢?主要面向18岁-40岁的职场男女,其中以25—39年龄为主,主打一二线城市白领、中产人群,为其提供有个性
说起虎嗅,大家对此都有什么印象?
“专业”、“犀利”、“深度”、“理性”这一连串的官方名词是不是立马就蹦出在你的脑海中。

没错,在小亚眼里,虎嗅也一直保持着高度的嗅觉,挖掘对用户有意义的商业科技资讯。
可是就在去年,虎嗅做了一次很大的尝试,决定颠覆以往的刻板印象,将注意力也转向了电商,旗下的职场文化服务品牌虎Cares就是其中的诞生物。
虎Cares是谁?有着不同血液的虎Cares又有着怎样的令人惊喜的地方呢?
主要面向18岁-40岁的职场男女,其中以25—39年龄为主,主打一二线城市白领、中产人群,为其提供有个性、有品质、体面却不浮夸、创意又轻趣的好物。另外还会为基于创意的企业提供解决方案,如事件营销、品牌活动、服务传播等。
2017年5月,虎Cares小程序上线,定位职场人的欲望清单,首个职场文化人原创商品“职场丧T”面世,瞬间引爆全网。不少用户收到后,好评如潮,纷纷表示“确认过眼神,是个内心戏爆棚的新职人”。

在接下来的很长一段时间,虎Cares也在不断完善并推出自己的个性化商品,如“社会职场人”高级标签系列贴纸、与三胖蛋的独家职人关爱联名款瓜子“嗑别说,做个嘴保健操”等等,这也正是虎Cares最值得炫耀的地方——“人无我有,人有我优”。

据不完全统计,虎Cares品牌小程序主动分享及搜索的用户占比一直在持续上涨,留存率逐月增长。对于平均客单价高,复购率又高的状态,足以让不少小程序商家羡慕不已,虎Cares和他的团队是如何做到的呢?
这主要还是归于虎Cares自身的优势。首先他有很强的原创能力,能根据其职场情景,创造有趣、有梗、实用的职场文创品,其一系列的原创作品广受BC端认可。

其次虎Cares合作的供应商也非常的给力,优质的供应链管理能力和产品交付能力都受到了用户一致好评。
但任何事物都有两面性,虎Cares的销售业绩不断攀升,但也发现了与其他自媒体电商一样的痛点:供应商数量不断增加,平台壁垒难以打破,后续带来的发货不及时、对账繁琐、售后难处理等问题,一定程度上影响了客户的购物体验。
供应链协同能力和服务效率成了社交电商最难的部分,而优质的供应链管理能力和产品交付能力单靠人工是做不到的,需要专业的系统支撑。
经过多种系统的对比和试用,虎Cares最终采用了小亚通作为其电商业务的支持系统。一直以来,虎Cares以最优质、最个性化、实用的内容和物件推荐给用户,同理,高标准的虎Cares以同样挑剔的眼光选中了小亚通。
其高效的订单智能分发、供应链全渠道协同等优势刚好满足了虎Cares对erp系统的所有期待。比如:
能汇聚多渠道订单,后台直接拆单自动分发到对应供应商, 再也不用一单一单分别发给供应商发货了;不管在淘宝、微信商城开多少店,都用同一个后台,无需增加人手。
供应商登陆后台,自动同步渠道商和自营渠道的订单、自动打单发货、物流单号全部自助回写到商城,财务结算能设置多种结算方式,一键对账、结算, 再也不用等对接财务发Excel;
想要的各种数据一目了然,再也不用一个一个去计算了;
上架商品还有一键铺货功通,直接可以同步供应商的商品或者自己其它店铺的商品详情,铺货的同时还能共享供应商的库存,这样就不会出现超卖问题了。
总之,用了小亚通的感觉就像变成了甩手掌柜, 果然是科技改变世界懒人重塑世界。
原先整整需要2天左右的时间去完成所有的汇总,如今通过小亚通只需10分钟就能搞定所有的订单流程。
在保持不额外增加运营人员的情况下,今年的虎Cares将会对品牌升级,更多的文创系列和品牌内容业务将陆续上线,也相信虎Cares联手小亚通后,能做到在最短的时间之内将商品交付到消费者手中,提升供应链服务效率的同时使整个业务成本最小化。
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